STEP 1: 点击卖家后台的“品牌”-“买家评论”，可以看到差评，但是这些差评均不会显示订单号。
STEP 2:点击“联系买家”之后，这里只能发送官方联系内容，我们并不能编辑这些联系内容。发送了以后，每一条差评处会显示“您已经在XX年XX月XX日联系了买家”。
STEP 3:点击卖家后台右上角“买家消息”，然后在左边消息栏选择“全部消息”，就可以看到我们给这些差评买家发送的消息以及订单号，这时就可以在回复框里面输入联系对方的内容。
作者 跨境电商赢商荟
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