今日份分享：链接被竞争对手跨站点恶意添加违禁词导致被下架后，去恢复链接艰难之路。请耐心看完，希望能对你有所帮助。
1.什么是受限商品？
2.发布受限商品的后果
3.怎么检查链接是否被判为受限商品？
(请参阅上一篇文章：亚马逊被误判为受限商品怎么办）
4.被恶意添加违禁词导致商品受限被下架怎么办？
业绩通知内容如下：
一，检查链接被判为受限商品的具体原因我们在业绩通知和注册邮箱里看到了警告信，说链接包含了违禁词：methoxetamine, or MXE。天地良心啊，这只是个常规产品，压根不包含这些成分，第一反应就是被对手添加了用VC账号或者跨站点上架了我们的ASIN添加了违禁词。于是乎，开case找客服求证。
我：Asin,B0XXXXXXXX受限后台显示在售,但是前台显示不可售,绩效通知告知因为该产品链接含违规关键词(请查阅附件),但是我们检查了后台,我的产品并没有含任何提及的违规关键词,麻烦帮忙查看一下链接是否被更改过并添加了以上的关键词。
客服：经过核实，查看到您的商品并没有相关关键词methoxetamine。您需提供证据证明商品不包含会导致下架的成分。您还应在详情页面上上传表明商品的当前成分的图片。
老老实实提交了要求的相关证据（产品成分表，产品包装图，GMP,详情页上传成分图截图），戏剧化地一幕开始了：
客服：关于您咨询的B0XXXXXXXX不可售问题，调查团队回复如下：
ASIN：B0XXXXXXXX下架是由于商品名称在美国站和英国站不一致导致的。
ASIN：B0XXXXXXXX在美国站的商品名称为：（我们正常的产品名称…)
ASIN：B0XXXXXXXX在英国站的商品名称为：Drotebanol Ephedrine Ergotamine Hawaiian Baby Woodrose or Argyreia Nervosa seeds Jimson Weed Kanna Ketamine Ketamine Klip Dagga Kratom Marshmallow Leaf Panther amanitas Peyote or mescaline 4 Phenylpropanalomine Poppers, amyl nitrite products Jimson Weed Kratom Salvia Divinorum Amanita muscaria Clenbuterol Coca Leaves, including all variations of leaves, tea, and coca extract Codeine Damiana Dimethyltryptamine (DMT) 4 (全部都是违规词）
您首先需要将ASIN：B0XXXXXXXX在美国站和英国站的商品名称修改成一致，然后联系卖家支持为您恢复销售。如果英国站的ASIN：B0XXXXXXXX不是您售卖的，请联系英国站的卖家支持帮助您修改商品名称。
二，寻求其他站点客服的帮助用ASIN去英国站搜索，没有结果（因为违规被下架了），于是联系英国站客服用工具查看，的确是有此ASIN在英国存在过，但标题跟美国站的一致。截图对话，去美国站继续找客服掰扯，结果客服给出了的不一样的说法：经核实，您的商品B0XXXXXXXX被系统识别为丹参，它是一种令人关注的DEA药物。亚马逊政策禁止丹参或其成分在亚马逊上上市或销售。如果您通过以下帮助页面联系到相关团队很长时间都没有答复的话，或者是您认为您的产品不属于丹参的话。还请您随时联系到我们，并且提供相关证明。
一看到这，顿时火冒三丈了。但没办法，只能卑微地再次附上所有证据，再次阐明两次说法不一致，询问具体的下架原因。问题又回到了原点：经查询您的商品不可售原因是美国站和英国站的信息不匹配，让我们去举报商品信息滥用。
三，在其他站点用模板刷新信息又回英国站去开case,客服让我们在英国站使用模板上架并刷新Asin，照做并让英国客服对其进行了核对检查，确认恢复成跟美国站一致的内容后，继续回美站申诉。悲催的是，因为在英国站上架了，导致英国也收到了业绩通知。（不能生气~不能生气~不能生气~）
四，申诉在美站和英站账户状况地违规记录里面进行了申诉。申诉的内容是重点！
先把前因后果讲清楚，附带case ID的记录，然后经典申诉三段式：发生了什么（原因是什么）-目前采取了什么措施-将来会采取什么措施去避免这个问题+附上各种证明文件
附上申诉内容，仅供参考，请勿照搬！
账户状况违规点击申诉
将来会采取什么措施去避免这个问题
附上各种证明文件
耶~成功恢复了
举报举报商品信息滥用的路径：
1.请前往亚马逊后台帮助-获取支持-其他问题。
2.选择【举报商品信息滥用】。
3.从【请从下拉列表中选择一种语言】菜单中选择您的首选语言。
4.为了便于调查，请确保在【请描述您的问题】字段中包含以下信息（如适用）：
发生违规行为的商城。
根据政策对违规行为的简要说明。
支持文档（例如：订单编号或相关消息）。
注意： 【其他信息】是一个选填字段，允许您添加附件。
5.在 【ASIN】 字段中，提供商品详情页面的 ASIN 或 ISBN 以及商品名称。
6.在【卖家名称】字段中，提供您所举报卖家的店铺或企业名称。
7.在【联系方式】字段，验证【您的电子邮件地址】和【您的号码】是否正确。
选择【发送】。
本文来源可爱的肥油, 微信公众号:可爱的肥油
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