库存上架问题, 充足的亚马逊库存是亚马逊卖家能爆单的基础，但因为旺季爆仓、仓库人手不足等各种原因，很多小伙伴都面临着好不容易等到货物抵达亚马逊仓库，却迟迟不上架的问题。询问国内亚马逊客服基本会得到模板式回复:人才不足，上架时间较长，请耐心等待/货物处理是国外团队负责，无法催促，请耐心等待。那么，卖家能做些什么去让库存快速上架呢？有人说，所有的催促都是徒劳，能上架的都是碰巧。但我个人觉得，做些什么总比不做的好，客服的权限是不一样的，要是刚好有用，那就不亏。
下面开启正文时间。
上架慢的原因及措施:
前期：
1.亚马逊仓库爆仓。每年亚马逊的热门仓库（比如FTW1/ONT8/SMF3等）在旺季的时候都不可避免的出现了爆仓情况，这时候运往这些仓库的货物需要漫长的时间才能上架，导致卖家面临断货危机，苦不堪言。
措施：不断测试分配冷门仓库或者锁仓；多批次不同仓发货进行风险分摊
2.亚马逊人手不足。今年亚马逊大量裁员造成处理货物的人手不足，上架时间比往年的时效更加缓慢，不少卖家眼睁睁地看着黑五网一的促销时机溜走，特别是季节性产品等上架完成就只能迫不得已地清仓了。
措施：提前备货，将旺季处理时间（15-20天）纳入备货周期考虑因素
3.卖家发货不规范。外箱标签磨损或产品标签无法扫描时，将导致亚马逊的工作人员工作量增加，处理更加缓慢，而且卖家将收到货件绩效问题提醒。
措施：发货前用扫码工具测试产品标签是否能正常识别，多贴两张外箱标签避免磨损或丢失，尤其是在选择海运渠道的情况下。此外，要选择靠谱的货代，有些负责的货代也会提醒卖家操作注意事项，并且运输时效也更有保障。
中期：
1.物流跟踪号显示送达，但亚马逊没有显示接收。
措施：需在货件中及时填写物流跟踪号；跟货代要签收证明（POD），
卡派的渠道要求提供提货单（BOL)以及亚马逊预约号（ISA NO）。
2.入仓后货件中的产品迟迟未上架。
措施：跟货代确认产品是否真实送达，检查货件状态是否由“Shipped”变成”Delivered”,确认后开Case催促。
常用两个Case 路径分享：
路径一：
1.后台-帮助-需要更多帮助-获得支持-我要开店-点击“ 或在菜单中通过浏览查找您的问题”
2.亚马逊物流-在仓库损坏的库存或在仓库丢失的库存-调查在亚马逊物流仓库丢失的库存 （之所以选丢失是因为我们确认库存已送达入仓，但不上架，以丢失为由，让亚马逊调查库存，看能不能上架）
3.语言模式选English，陈述调查理由，发送生成case。
路径二：1.后台-帮助-需要更多帮助-获得支持-我要开店-点击“ 或在菜单中通过浏览查找您的问题”2.账户问题-提出建议-陈述理由-选择“我的问题未列出”
3.语言模式选English，Add attachment 可以添加辅助证明文件，比如POD等（若有），发送生成case。后期：货物一直没接收或者接收数量有差异，在系统显示货件可供调查的日期时，发起货件差异调查及索赔请求。（详细操作步骤，见：亚马逊货件差异申请赔付教程）
今日份分享到此结束，我们下次再见~
本文来源可爱的肥油, 微信公众号:可爱的肥油
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