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近期亚马逊有搞事,很多卖家大批量的收到了亚马逊变体不正确的警告信不过这次的申诉难度不大,只要不是多次违规,掌握申诉技巧后基本上申诉一次就能成功

什么是亚马逊变体:又称父/子关系。是根据尺寸、颜色、口味等彼此关联的商品集合。买家根据不同的属性,通过商品详情页面上提供的选项比较和选择商品。买家无需再浏览各个颜色和尺寸的单独页面。

合规的变体通常需要满足这些条件

  • 类目支持变体,且存在相应的变体主题
  • 商品基本相同
  • 商品只在少数具体方面存在差异。
  • 买家期望在同一个商品页面上找到所有这些商品。
  • 商品可共享一个商品名称。

哪些是违规变体 

  • 翻新listing ,拆掉评分低的子体拉高整个变体 review 
  • 该类目不允许创建“变体”
  • 该类目不允许的“变体主题” ;自己增添“变体主题”里没有的主题
  • 为了共享评价:把不同类目的 listing 合并到同一变体里;把不可售的ASIN合并到在售ASIN
  • 上架的合装包来自不同的制造商
  • 更改父商品的商品详情页面,直接导致父商品与子商品属性不匹配;
  • 新产品与老产品链接直接绑定为父子变体
  • 新 ASIN 挂靠老 listing 利用已经获得的排名和 review蹭流量;
  • 创建多条子体,子体上评价之后合并在一起
  • 子体产品的不同点不属于“变体主题”的范畴
  • 完全一样的产品创建多条链接,然后合并在一起
  • 手动添加原本不存在的属性作为变体属性;
  • 把子体的信息更换为其他产品或者需要更新的某种产品

遇到变体违规 到底该如何进行申诉?

1、查询警告信息:一定要仔细阅读分析邮件,全面排查可能导致违规问题的行为,弄清楚自己到底哪些ASIN有违规行为。

2、解除/删除违规变体:调整ASIN内容或者变体组合,对已经出现违规的ASIN已经做出了相应的修改(解除或者删除违规变体)。

3、撰写有效的行动计划:进行完上述的操作后,就可以撰写POA了 

  • 说明账号有哪些具体的违规行为,并叙述事情发生经过;
  • 重点阐述为解决本次违规问题已经采取的行动,比如调整后的变体列表、以及对具体调整内容的操作过程进行描述,并提供证明信息;
  • 阐述因为此次违规,未来将制定怎样一套可行的解决方案。
  • 如果自己实在搞不定的可以寻求黑暗降临(linyu2048)协助申诉

如果前期变体违规申诉失败导致店铺被封很长时间,再次申诉难度会越来越大。

建议各位卖家在申诉前一定要仔细阅读邮件分析违规情况,在没有搞清楚原因之前,不要随便提交申诉。

如果申诉失败 先查找申诉被拒原因,针对原因进行判断,虽然亚马逊对原因保密,即使查出来也看不到什么东西。积极地对犯错问题所可能触及的各种原因进行纠正和挖掘及申诉检讨,尤其是一些语法问题和语义理解偏差的部分。

  • 如果统一封模板在一个账号中的两个变体问题运用,只解决了一个问题,可能是审核的人不同,导致过得要求不一样。 
  • 在申诉比较难通过的时候,这个时候一定要准备好申诉资料再去提交。一般提交的资料要根据POA走。

附—申诉所需材料

  • 申诉基础表格 变体信息表格;
  • 后台feedback页面截图
  • 后台CPC页面截图
  • 后台发货到FBA页面截图
  • 品牌2.0备案截图(如没有不提供)
  • 品牌证书纸质版扫描件(如没有不提供)
  • 模板上传变体的需提供对应涉案asin的上传模板:如是后台创建上传的提供相对应类目的模板(模板是批量上传表格)
  • 模板上传的需提供后台模板上传的记录截图(后台上传的不提供)
  • 后台涉案listing截图(以上所有截图必须将整个页面截完整,带上店铺名,语言切换成英文页面,页面一不要带有其他比如箭头,360加速器之类的东西)

作者 啊你绝对不知道

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